TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil Virago, la que se define más adelante, y del sitio web appvirago.wixsite.com/sitio, ya sea con su nombre actual o cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro. Por lo anterior, se regula el acceso que cualquier persona (natural o jurídica), desde cualquier punto de Chile, de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios que Virago pone a su disposición.
Nota: Virago es propiedad de VIRAGO CHILE SpA, empresa constituida legalmente en Chile bajo el Rol Único Tributario 77.437.067-6, con domicilio para todos los efectos legales en Río Teno #1157, Antofagasta, II región.
1.DEFINICIONES.
Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en la forma singular o plural:
a. “Aplicación” significa la aplicación denominada “Virago” para Usuarias Pasajeras / Solicitantes o Usuarias Conductoras, corresponde a una plataforma informática que permite que su teléfono celular o móvil o tableta personal realice las funciones o tareas que se describen en la “Sección 4” de estos Términos y condiciones.
b. “Virago” significa Virago Chile SpA, una sociedad por acciones constituida conforme las leyes de la República de Chile, que es titular o licenciataria autorizada de la Aplicación.
Nota: La denominación 1 y 2 involucra dos Apps diferentes, una para pasajera y otra para conductora.
c. “Contraseña” significa los identificadores, contraseñas u otras formas de verificación de la identidad necesarias para acceder a la Aplicación.
d. “Datos Personales” significa los datos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, de conformidad a las disposiciones de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
e. “Usuaria Solicitante” significa que la Usuaria Pasajera que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por Virago para el uso de la Aplicación solicitará envíos, delivery, courier y/o traslado personal. Queda expresamente establecido como limitación esencial para poder utilizar la aplicación y, por consiguiente, ser denominada “Usuaria Solicitante”, debe ser mujer. Es decir, Virago solo aceptará como Usuarias de su aplicación a personas que tengan sexo registral femenino según lo dispuesto en la Ley 21.120.
f. “Usuaria Conductora” significa conductora que proporciona a título personal el servicio de transporte de pasajeros y que decide colaborar con Virago con el fin de poder utilizar la “Aplicación” que le permite conectar y aceptar solicitudes de servicios realizadas por Usuarias Pasajeras / Solicitantes. Queda expresamente establecido como limitación esencial para poder utilizar la aplicación y, por consiguiente, ser denominada “Usuaria Conductora”, debe ser mujer. Es decir, Virago solo aceptará como Conductoras de su aplicación a personas que tengan sexo registral femenino, todo según lo dispuesto en la Ley 21.120.
2. ACCESO Y USO.
2.1 Antes de acceder y utilizar esta Aplicación, la Usuaria Pasajera Solicitante reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y deberá comprometerse a cumplir con todos sus términos y condiciones, a través de su aceptación expresa mediante la selección de la casilla correspondiente. De la misma manera, la Usuaria Pasajera Solicitante reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma, en la medida en que las haya aceptado con anterioridad. Virago se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones con pleno respeto a las leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de la aplicación.
2.2 La Usuaria Pasajera Solicitante declara que tiene por lo menos 18 años, y es plenamente capaz y competente de acuerdo a lo establecido por el Código Civil Chileno para obligarse en los términos de estos Términos y Condiciones, y a acatar y cumplir con éstos. Asimismo, es responsabilidad exclusiva de la Usuaria Pasajera Solicitante asegurarse de cumplir las normas de tránsito relativas al transporte de menores de edad, y contar con los correspondientes insumos adicionales que sean necesarios para su transporte de manera segura, tales como sillas, alzadores, entre otros. No obstante a lo anterior, el acceso a determinados contenidos y/o participación en las promociones de Virago puede estar limitado a mayores de edad.
2.3 Al descargar y/o usar la Aplicación, la Usuaria Pasajera manifiesta y garantiza lo siguiente:
a) Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los Términos y Condiciones.
b) Que está en la posibilidad de pagar por el servicio brindado por la Usuaria Conductoras.
c) Que la información que proporcione a Virago será veraz y precisa.
d) Que no utilizará la Aplicación para el transporte de (i) Materiales y Residuos Peligrosos; (ii) Psicotrópicos y Estupefacientes; (ii) Armas de Fuego y Explosivos; (iv) Animales (que no cuenten con las exigencias establecidas por la autoridad competente para el traslado de estos); (v) Dinero o Títulos de Crédito al Portador o Negociables; (vi) Cualquier producto que no cuente con el permiso específico o bien, lo restrinja alguna ley; (vii) Artículos que rebasen las dimensiones de carga del vehículo (sofá, escaleras, mesas, etc.); (viii) Bienes Valiosos; (ix) Bienes que sólo puedan ser adquiridos por mayores de edad (por ejemplo tabaco o alcohol), siendo su destinatario un menor de edad, para estos efectos, la Usuaria Solicitante reconoce que será de su exclusiva responsabilidad la fiel comprobación de que el destinatario cumple con estos requisitos.
f) La Usuaria Solicitante se compromete a tomar todas las medidas necesarias para asegurar que el/los objetos que transporte utilizando la Aplicación vengan correctamente embalados y aptos para ser transportados, siendo el transporte y la integridad del objeto o los objetos transportados de única responsabilidad de ésta, incluyendo el cumplimiento de todas las medidas sanitarias que sean requeridas para su transporte.
g) La Usuaria Solicitante declara conocer y aceptar que el envío, son de cargo de ella.
h) La Usuaria Solicitante no utilizará el Servicio Envío para transportarse de un lugar a otro. El uso de este servicio es exclusivo para encomiendas/envíos. Las Usuaria Solicitante del servicio (Basic), aceptan y declaran que estos servicios no deben ser utilizados como servicios de despachos, encomienda o courier. i) Covid-19: Con la finalidad de preservar la salud y la de todas las usuarias de la Aplicación, y dar cumplimiento a las disposiciones de las Autoridades Chilenas, la Usuaria Pasajera se regirá por los Protocolos Sanitarios establecidos por el MINSAL (Ministerio de Salud de Chile), el cual se entiende formar parte íntegra de los presentes términos y condiciones. Referencia: https://www.gob.cl/coronavirus/autocuidado/
3. AUTORIZACIÓN DE USO DE APLICACIÓN, REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y RESTRICCIONES DE USO.
3.1 Durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones, la Usuaria Solicitante tendrá el derecho no exclusivo, gratuito, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen más adelante en la Sección 4 de los presentes Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, la Usuaria Pasajera / Solicitante reconoce expresamente que Virago podrá negar la autorización de uso de la Aplicación si no cumple con los Términos y Condiciones y demás disposiciones pertinentes. Se entenderán como conductas que autorizan a Virago a negar o revocar dicha autorización de uso a la Usuaria Pasajera, temporal o indefinidamente, a modo ejemplar, las siguientes circunstancias: (i) si voluntariamente la Usuaria Pasajera/Solicitante participa en conductas fraudulentas o destinadas a efectuar viajes falsos (sin ruta, sin duración, etc.) con pagos electrónicos, con el objeto de aprovecharse de cualquier promoción; (ii) creación de múltiples usuarias con el mismo dispositivo celular; (iii) conductas que generen sospecha de uso de la Aplicación para cometer delitos, programar viajes falsos; (iv) baja calificación, entre otras.
3.2 Una vez validada y aceptada como usuaria, la Usuaria Pasajera creará una contraseña, e ingresará a la aplicación con esta y su correo electrónico registrado (intransferible), de modo que será la única autorizada para acceder a la Aplicación mediante tal correo y contraseña. La Usuaria Pasajera será la única responsable de la conservación y confidencialidad de su contraseña y se compromete a no comunicarla en ninguna circunstancia a ninguna otra usuaria, y a no utilizar la cuenta, el nombre o la contraseña de ninguna otra Usuaria Pasajera. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, la Usuaria Pasajera lo comunicará inmediatamente a Virago a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de esta. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por la Usuaria, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
3.3 La Usuaria será responsable de contar con un teléfono celular/móvil o tableta que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión a Internet. Las características y requerimientos técnicos referidos serán notificados a la Usuaria por Virago antes de la descarga de la Aplicación o cualquiera de sus actualizaciones. Queda establecido que la Usuaria asumirá el costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos. De otro lado, Virago se reserva el derecho de comprobar automáticamente la versión del sistema operativo que utiliza la Usuaria para acceder a la Aplicación desde cualquier plataforma, a fin de informar a la Usuaria que requiere instalar o actualizar determinado programa para acceder o mejorar su acceso a la Aplicación.
3.4 La Usuaria se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la Aplicación o usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en estos Términos y Condiciones. La aplicación se encuentra protegida por la legislación vigente en materia de derecho de autor, propiedad intelectual y registro de marca.
3.5 La Usuaria acepta y reconoce que Virago podrá ejercer acciones legales para requerir y asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, así como solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo tal concepto la indemnización por daño emergente y lucro cesante.
3.6 Toda la información que facilite la Usuaria a Virago deberá ser veraz. Para estos efectos, la Usuaria garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a Virago de los formularios necesarios para la suscripción del servicio. De igual forma, la Usuaria será responsable de mantener toda la información facilitada a Virago a través de su aplicación, permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real y actual. En todo caso la Usuaria será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Virago o a terceros por la información que facilite.
3.7 La Usuaria reconoce expresamente que es la única y exclusiva responsable del uso que le dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad por estas causas para Virago.
3.8 La Usuaria reconoce el derecho de Virago, en el caso de que su uso de la Aplicación sea inadecuado, tomando como ejemplo de conductas inadecuadas las señaladas en la Cláusula 3.1 precedente, ilícito, abusivo o viole los presentes Términos y Condiciones o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, a proceder inmediatamente y sin notificación previa a retirarla de la Aplicación y/o a bloquear su acceso a ésta.
3.9 No se podrán registrar desde un mismo número telefónico más de una Usuaria.
3.10 En caso de que la Usuaria viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, Virago tiene derecho a facilitar, previa solicitud de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del infractor. En el supuesto que el afectado sea una Usuaria Conductora, Virago facilitará los datos necesarios para su identificación con el fin de que la persona afectada pueda iniciar las acciones legales correspondientes, condición que es aceptada por la Usuaria al aceptar estos Términos y Condiciones.
4. FUNCIONES (SERVICIOS) DE LA APLICACIÓN.
4.1 Por medio de la Aplicación, Virago facilita a las Usuarias Pasajeras o Solicitantes (exclusivamente mujeres) reconoce que la información que reciba de las Usuarias Conductoras consiste en datos personales, por lo que a su vez se constituye como única responsable del manejo de esta y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de solicitar el servicio y durante el viaje.
4.2 Las Usuarias Pasajeras que reciban cupones o tickets de descuento, u otra clase de incentivos, por parte de Virago podrán utilizarlos para contratar los servicios de transporte de las Usuarias Conductoras a través de la Aplicación. La forma, plazos y demás condiciones y características de estos incentivos serán establecidos por Virago en los respectivos Términos y Condiciones de la campaña, los cuales serán debidamente publicados e informados a través del sitio web appvirago.wixsite.com/sitio, de las redes sociales ViragoApp y/o de la aplicación misma.
4.3 Las Usuarias Conductoras son independientes y libres de aceptar o rechazar las solicitudes de servicios que envíe la Usuaria Pasajera / Solicitante, incluso si aparecen como disponibles en la Aplicación. Al respecto, por medio de los presentes Términos y Condiciones, queda establecido que ni Virago ni la Aplicación proporcionan servicios de taxi, transporte remunerado de pasajeros, “radio taxi”, ni se trata de un sitio web de taxi.
4.4 Virago se reserva el derecho de, a su juicio, bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que terceros, Usuarias Pasajeras/ Solicitantes y/o Usuarias Conductoras publiquen a través de las Redes Sociales u otro medio de comunicación o espacio generado o administrado por Virago, en los términos que siguen:
(i) Que esté protegido por derechos de propiedad intelectual o registro de marca, protegidas por el secreto o marca comerciales, o de otra manera impliquen los derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que quien efectúe la publicación respectiva sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso o una licencia de su legítimo propietario para publicar el material.
(ii) Que sea dañino, abusivo, ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad, que dañe o pueda dañar a menores de cualquier manera.
(iii) Que acose, degrade, intimide o sea odioso hacia un individuo o grupo de individuos sobre la base de la religión, el género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la edad o la discapacidad.
(iv) Que discrimine por razón de raza, etnia, religión, sexo, origen nacional, edad o discapacidad.
(v) Que incluya información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esa persona.
(vi) Que imite a otra persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a, una empleada de Virago, o falsa declaración o distorsione su afiliación con una persona o entidad.
(vii) Que constituya o contenga “esquemas piramidales”, “marketing de afiliación”, “código de referencia a enlace”, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, o anuncios publicitarios no solicitados de carácter comercial.
(viii) Que haga referencia o incluya enlaces a servicios comerciales o sitios web de terceros.
(ix) Que publicite servicios ilícitos o la venta de cualquier artículo cuya venta está prohibida o restringida por la ley aplicable.
(x) Que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.
(xi) Que interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) al Servicio, o que afecte en forma negativa la capacidad de otras usuarias para utilizar el Servicio.
4.5 La Usuaria Pasajera / Solicitante podrá conocer la calificación consolidada de las Usuarias Conductoras, en base a las calificaciones brindadas por otras Usuarias Pasajeras / Solicitantes.
4.6 Virago no es una empresa de transporte de pasajeros, ni taxi, ni proporciona servicios de taxi. La naturaleza de los presentes Términos y Condiciones exclusivamente es otorgarle a la Usuaria el uso de la Aplicación y conecte a pasajeras y conductoras. Para que una conductora se convierta en Usuaria Conductora deberá pasar por un registro y revisión rigurosa antes de ser aceptada tras lo cual podrá utilizar la Aplicación y, en consecuencia, puede aceptar o rechazar de modo libre y autónomo una solicitud de servicio, no encontrándose obligada y siendo única y exclusivamente responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de servicio. Se deja expresa constancia de que Virago efectúa la evaluación previa de las Usuarias Conductoras exclusivamente respecto de su capacidad para desempeñarse como conductoras de vehículos en base a los documentos entregados por las mismas Usuarias Conductoras Virago no tiene ninguna relación laboral con la Usuaria Conductora afiliada. De este modo cualquier responsabilidad legal (civil, penal o administrativa) por actos realizados por éstos, información no veraz y/o incumplimientos normativos será responsabilidad plena de dicha Usuaria Conductora. En caso las Usuarias Pasajeras tengan algún inconveniente con los servicios prestados por las Usuarias Conductoras, podrán reportar dichos inconvenientes a Virago, a través de appvirago@gmail.com
4.7 La Usuaria Pasajera / Solicitante es libre en todo momento de enviar solicitudes de servicio a través de la Aplicación. La relación entre la Usuaria Conductora y la Usuaria Pasajera / Solicitante es autónoma e independiente.
4.8 Por medio de los presentes Términos y Condiciones queda establecido que Virago no es responsable de las calificaciones que otorgue la Usuaria Conductora, otras Usuarias Conductoras o las Usuarias Pasajeras con relación a los servicios. Asimismo, la Usuaria Pasajera / Solicitante reconoce que Virago no puede asegurar la honradez, solvencia y/o cumplimiento de las Usuarias Conductoras que presten los servicios.
4.9 Si la Usuaria Pasajera / Solicitante desea obtener más información acerca de una Usuaria Conductora en particular y viceversa, podrá consultarlo con Virago, quien evaluará dicho requerimiento de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información.
4.10 La Usuaria Solicitante entiende que Virago no presta servicios de asistencia de urgencia o emergencia, y no debe ser utilizado para tales fines.
5. USO GRATUITO DE LA APLICACIÓN.
5.1 El uso de la Aplicación conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones, será totalmente gratuito para la Usuaria. Sin perjuicio de ello, la Usuaria será responsable del costo de su servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos.
6. MODALIDADES DE PAGO DEL TRASLADO DE USUARIAS PASAJERAS.
6.1 La aplicación Virago brinda las mayores facilidades con el fin de concretar el pago del traslado de la Usuaria Pasajera / Solicitante de una manera eficiente.
6.2 El pago se puede realizar mediante tres modalidades:
a) Mediante efectivo. El precio aproximado de la tarifa es mostrado en pesos chilenos antes de solicitar el servicio, al señalar el lugar de inicio y término de su trayecto.
b) Mediante transferencia directa a la Usuaria Conductora utilizando las aplicaciones bancarias disponibles para ello.
c) Mediante el uso de cupones o tickets de descuento emitidos por Virago, como mecanismos de incentivo del uso de la Aplicación, de conformidad a los Términos y Condiciones establecidos para cada uno de ellos. El uso de cupones podrá utilizarse para cubrir la totalidad o parte del pago total de los servicios de la Usuaria Conductora, pudiendo ser pagada la diferencia a través de los otros medios de pago.
6.3 Virago podrá bloquear de forma parcial o permanente a la Usuaria Pasajera / Solicitante por falta de pago o cuando se tenga noticia de operaciones fraudulentas efectuadas con los referidos medios de pago.
6.4 Asimismo, la Usuaria Pasajera / Solicitante deberá tener en cuenta los siguientes conceptos:
a) Tiempo de cancelación sin costo: Primeros 5 minutos
b) Tiempo de espera: Cortesía 5 minutos.
c) Pagos con tarjeta: Algunos bancos podrían realizar el cargo en moneda extranjera.
d) Peajes: Los peajes serán calculados automáticamente en los viajes una vez que el servicio haya sido solicitado por la Usuaria Pasajera / Solicitante y serán pagados directamente por la Usuaria Conductora. El monto total correspondiente al viaje se calculará automáticamente en la aplicación y será añadido a la tarifa final a ser pagada por cualquier medio de pago por la Usuaria Pasajera / Solicitante. Esta tarifa final incluirá también la tarifa adicional del peaje. Sin embargo, en caso de que la Usuaria Pasajera opte por una ruta distinta a la recomendada por la Aplicación, podría ser objeto de cobros adicionales de peajes, los cuales podrán ser acordados y pagados directamente entre la Usuaria Conductora y la Usuaria Pasajera.
6.5 En determinados casos podrá variar la tarifa de un traslado por circunstancias tales como períodos de tiempo de alta demanda, así como a determinadas zonas durante períodos específicos de tiempo (Las tarifas son planas, pero con diferencias según horarios diurno o nocturno). Esta variación estará reflejada en la tarifa aproximada que la Usuaria Pasajera / Solicitante conocerá de manera previa a realizar su solicitud de traslado. Sin embargo, en caso de que la Usuaria Pasajera opte por una ruta distinta a la recomendada por la Aplicación, podría ser objeto de cobros adicionales los cuales se encontrarán considerados en el precio final que se cobre por el viaje.
6.6 Todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación, en la página web appvirago.wixsite.com/sitio y en las redes sociales ViragoApp. Virago podrá restringir el uso de promociones y descuentos cuando las usuarias hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de las mismas.
6.7 De las promociones, descuentos e incentivos: Deben utilizarse de acuerdo a los Términos y Condiciones particulares para cada uno de ellos, especialmente en lo relativo al plazo y operatividad.
6.8 En caso de que resultara imposible realizar el pago a través de alguno de los instrumentos designados anteriormente, Virago podrá realizar ilimitada e indefinidamente varios intentos de cobro con posterioridad al servicio efectuado hasta saldar la deuda, luego de ello Virago podrá impedir que la Usuaria Pasajera / Solicitante utilice dichos instrumentos de pago para solicitar nuevos servicios a través de la Aplicación, mientras no se realice el pago de los montos adeudados. Esta situación y el monto de la deuda le serán informados a la Usuaria Pasajera / Solicitante a través de la Aplicación y/o vía correo electrónico.
7. PROHIBICIÓN DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA.
La Usuaria no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario. La Usuaria no pondrá la Aplicación a disposición de otras usuarias de manera alguna ni en un servidor host, oficina de servicio o similares, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.
8. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y OBLIGACIONES DE CONTENIDOS.
8.1 Virago, sus proveedores, matrices y filiales son titulares de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente, el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otra propiedad intelectual e industrial que forme parte del contenido de la Aplicación. En consecuencia, se prohíbe a la Usuaria, quien se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en estos Términos y Condiciones.
8.2 Estos Términos y Condiciones confieren autorización de uso y no de venta, por lo que la autorización que recibe la Usuaria para el uso de la Aplicación no implica que ésta reciba la propiedad de la Aplicación o de sus derechos. En consecuencia, la Usuaria se encuentra impedida de instalar, copiar y/o utilizar la Aplicación o página web de forma contraria a la establecida en estos Términos y Condiciones. Virago, sus proveedores y filiales se reservan todos los derechos otorgados expresamente en virtud de estos Términos y Condiciones.
8.3 La Usuaria no ha abonado contraprestación alguna por el uso de los derechos de Propiedad Intelectual de Virago, y ninguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones dará derecho a la Usuaria sobre los derechos de Propiedad Intelectual de Virago. La Usuaria no utilizará, ni solicitará el registro, dentro de Chile o el extranjero, de las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de Propiedad Intelectual de Virago.
9. ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN.
9.1 Virago podrá libremente, no siendo ello una obligación, poner a disposición de la Usuaria actualizaciones de la Aplicación Virago para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que la Usuaria renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.
9.2 La Aplicación ha sido programada de tal modo que es capaz de conectarse automáticamente a Internet y buscar actualizaciones disponibles, las cuales pueden descargarse automáticamente, siempre y cuando la configuración del dispositivo así lo permita.
9.3 Virago se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de Virago así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.
9.4 Las actualizaciones de la Aplicación son gratuitas por parte de Virago, sin embargo, podría haber costos asociados al plan de datos del usuario para dicho proceso de descarga.
10. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA.
10.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento. Asimismo, es capaz de hacer que el teléfono móvil/celular o tableta se conecte automáticamente a Internet para notificar a Virago que la Aplicación se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para utilizar sus funciones, así como realizar solicitudes de servicios. De igual modo requiere contar con la función de GPS activada. Cuando la Aplicación se conecta automáticamente a Internet, se envía a un sitio web de Virago una dirección de protocolo de Internet asociada a la conexión de Internet actual de la Usuaria.
10.2 La Aplicación puede facilitar el acceso a sitios web y servicios publicitados por terceros. El uso que la Usuaria haga de un servicio en línea ofrecido por terceros está sujeto exclusivamente a los términos correspondientes a dicho servicio. Al respecto, Virago podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o inhabilitar el acceso a cualquier sitio web y servicios en línea de terceros. Virago no será responsable de ningún tipo de información comercial u ofertas emitidas por los servicios en línea ofrecidos por terceros, o cualquier tercero que haya contratado la publicación de un espacio publicitario para la comercialización o promoción de bienes o servicios dentro la Aplicación. Cualesquiera acuerdos alcanzados con terceros (incluidos los anunciantes) presentes en la Aplicación, así como la participación en promociones y, en particular, las políticas de privacidad y el uso de información personal, la entrega y el pago de bienes y servicios, pero también cualquier otro término, condición, garantía o manifestación asociados con dichos acuerdos o promociones, son exclusivamente entre la Usuaria y el anunciante o tercero. La Usuaria reconoce expresamente que Virago no asume ninguna responsabilidad respecto de dichos acuerdos o promociones. Virago no controla, aprueba ni acepta responsabilidad alguna por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre la Usuaria y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre la Usuaria y un tercero con relación a un servicio en línea que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para la Usuaria y dicho tercero, mas no para Virago.
11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.
11.1 La Usuaria reconoce que Virago le está permitiendo utilizar la aplicación que se le proporciona “como está”, sin ningún tipo de garantía de disponibilidad ni continuidad en su funcionamiento, toda vez que Virago solicitó su desarrollo a una empresa externa. Sin perjuicio de lo anterior, y con la sola finalidad de intentar prestar soporte en caso de errores o dudas, Virago pone a disposición de la Usuaria el correo electrónico appvirago@gmail.com
11.2 Por medio del presente documento, la Usuaria reconoce que Virago no presta servicios de transporte o logística, ni se desempeña como empresa de transporte, ni recibe ningún tipo de ingreso por dichos servicios. Cualesquiera servicios de transporte o logística son efectuados por Usuarias Conductoras independientes, que no son empleados de Virago ni de ninguna de sus empresas relacionadas. Por lo anterior, Virago tampoco garantiza ningún aspecto del servicio prestado por dichas Usuarias Conductoras.
11.3 Virago no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otras conductoras o pasajeras, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de alguna Usuaria Conductora. Virago no se hace responsable por información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en sus redes sociales, web, o espacio que permita la interacción entre Usuarias.
11.4 Virago no se responsabiliza por el daño, perjuicio o pérdida a la Usuaria Pasajera / Solicitante causados por (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o el sitio web; (ii) fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, o en cualquier otro sistema electrónico. Virago tampoco garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos (hackeos) en la Aplicación introducidos por terceros ajenos a Virago que puedan producir alteraciones en los sistemas de la Usuaria, por lo que tampoco será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de cualquier virus que pudiera infectar los equipos de la Usuaria como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Las Usuarias Pasajeras no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Virago no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Virago; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
12. RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE OBJETOS.
12.1 En el marco de estos Términos y Condiciones, Virago pone en conocimiento de las Usuarias Pasajeras las responsabilidades que asume como empresa dedicada al rubro tecnológico. En ese sentido, Virago se compromete a colaborar en brindarles la información que esté a su disposición y legalmente autorizada a compartir respecto a las Usuarias Conductoras sobre posibles objetos perdidos durante los servicios de traslado. Por lo tanto, Virago no es responsable civil, penal, laboral y/o administrativamente de la pérdida de cualquier objeto perteneciente a la Usuaria Pasajera / Solicitante. En el caso de que Virago tenga en custodia algún objeto por Usuarias Conductoras, estos se encontrarán a disposición de sus propietarios por el plazo de 15 días corridos, siempre y cuando no se trate de objetos que por su naturaleza sean susceptibles de próximo deterioro, o cuya conservación sea difícil o muy dispendiosa para Virago.
12.2 Virago se reserva el derecho de solicitar a la Usuaria Pasajera / Solicitante algún medio probatorio (factura de compra u otro idóneo) que pueda demostrar la propiedad del elemento, en caso de que éste sea un artículo de valor.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa o controversia relacionada con estos Términos y Condiciones, se resolverá en los Tribunales Ordinarios de Justicia que correspondan.
14. PLAZO Y TERMINACIÓN.
14.1 Estos Términos y Condiciones permanecerán vigente por tiempo indefinido. La Usuaria Solicitante y/o Virago podrán darlo por terminado en cualquier momento, mediante simple notificación por correo electrónico, aviso a través de su Aplicación o por escrito entregada a la otra parte con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación a la terminación, salvo los casos de incumplimiento de los presentes en los Términos y Condiciones, caso en que se darán por terminadas inmediatamente por Virago. La terminación de estos Términos y Condiciones implicará que el derecho y autorización de la Usuaria Pasajera para utilizar la aplicación quedará sin efecto, por lo que éste se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que estos Términos y Condiciones fuesen terminadas.
15. DISPOSICIONES GENERALES.
15.1 Virago y la Usuaria Solicitante dejan constancia que las cláusulas y numerales de estos Términos y Condiciones son separables y que la nulidad, ineficacia o invalidez de una o más de ellas no perjudicará a las restantes, las cuales permanecerán como válidas, eficaces y vinculantes.
15.2 Los puntos 12, 13, 14, 17 seguirán en vigor después de la terminación de estos Términos y Condiciones.
15.3 Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por Virago mediante aviso por correo electrónico o a través de la Aplicación.
15.4 Estos Términos y Condiciones representan el acuerdo completo entre Virago y la Usuaria Solicitante en relación con la Aplicación y reemplaza cualquier representación, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación Virago.
15.5 Virago podrá realizar, a su elección, las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por la Usuaria Solicitante al momento de su registro.
15.6 En caso de que la Usuaria desee comunicarse con Virago, por consultas, comentarios y/o quejas, deberá enviar un correo electrónico a contactoVirago.cl y para denuncias y solicitudes de bloqueos a alertaVirago.cl
16. AVISO DE PRIVACIDAD.
16.1 Virago será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de los datos personales de las Usuarias entre ellas al conectar la solicitud, conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.
16.2 Datos Personales que obtiene y almacena Virago. Los datos personales que Virago podrá conseguir serán: Nombre completo; Comuna del contacto; Edad, así como lugar y fecha de nacimiento; Fecha en la que descargó la Aplicación y fecha de registro; Número de teléfono y/o teléfono celular y dirección IP desde la que se conecte la Usuaria; Correo electrónico; Modelo, marca, sistema operativo y características del teléfono.
17. OTRAS DISPOSICIONES
No podrá ceder ni transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Virago. Usted da su aprobación a Virago para ceder o transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Virago; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, Virago o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Virago o del uso de los Servicios. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estos Términos y Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estos Términos y Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.